08 Desember 2008

KAMI MELAKUKAN PENDEKATAN BERBASIS KARAKTER

Dalam melakukan pendekatan pada anak anak yang ikut bimbel di GIS ,kami selalu mengedepankan pendekatan berbasis karakter,artinya dimana masing masing anak yang memiliki karakter berbeda, kami selalu memberikan tugas,permainan yang berbeda sebelum mulai belajar,dengan tujuan supaya anak dapat mengeluarkan emosi yang membuat tidak nyaman belajar. anak anak sering jenuh menghadapi pelajaran pelajaran sekolah,belum ditambah exschool,sehingga waktu bermain anak merasa berkurang. kami sering menemui anak yang datang dari rumah dengan muka cembrut,kalo sudah begitu,harus pintar pintar merayu,supaya emosinya turun,kami biasanya mengajak menggambar..apa yang mereka sukai..dan diberikan pengahargaan, biasanya kalo sudah emosi turun baru kami memberikan latihan soal soal atau belajar berkelompok.
kami juga melakukan pendekatan sama orang tuanya ,dengan tujuan untuk menggali informasi bagaimana anaknya dirumah...dan juga kami selalu memonitor siswa yang les ,apakah ada perubahan setelah mengikuti bimbel. dari pengamatan kami bahwa yang ikut bimbel target nilai bagus. kami maklum karena karena ini juga tuntutan pemerintah dengan menetapkan nilai semakin tinggi.

kami selalu mengingatkan kepada para tutor bahwa kepuasan konsumen harus dijaga ,yang dimaksud kepuasan konsumen adalah, pelayanan saat mengajar, kesabaran, kemampuan menyelesaikan materi,sehingga anak anak mendapatkan materi dengan senang,dan memahami.
dengan tutor -tutor dan pengelola menejemen yang berpengalaman kami yakin akan membuahkan hasil...kepuasan atas kepercayaan yang diberikan pada konsumen.

Tidak ada komentar: